El Heraldo del Henares
El sindicato CCOO ha denunciado en un comunicado «la grave situación» que atraviesan diversas oficinas de Correos de la provincia, especialmente en la ciudad de Guadalajara «debido a la escasez de personal y a la falta de espacio adecuado, lo que repercute negativamente en la calidad del servicio y en la imagen de la empresa ante los ciudadanos».
Uno de los casos más preocupantes, según estas fuentes, es el de la sucursal número 1, situada en la avenida de Francia, 11, en la ciudad de Guadalajara, en la que las largas colas y los tiempos de espera excesivos se han convertido en una constante, lo que «ha generado malestar entre los usuarios que necesitan realizar sus gestiones».
Según estas fuentes, esta situación se debe, en gran parte, a la falta de reposición de personal, que ha dejado a la plantilla en una situación insostenible, ya que esta oficina atiende a la totalidad del código postal 19005, «una zona que no deja de crecer en población y actividad económica, lo que agrava aún más la problemática».
También han añadido que la oficina se ha quedado pequeña, lo que ha llevado a la acumulación de paquetes y jaulas en zonas de tránsito, lo que dificulta la movilidad dentro del recinto y genera una situación de riesgo tanto para clientes como para trabajadores.
Además, la instalación de una pantalla publicitaria en un área de paso ha añadido un problema adicional, ya que impide el acceso de personas con discapacidad a uno de los puestos de atención al cliente, por lo que «incumple así los principios de accesibilidad universal que deberían regir en cualquier servicio público».
Ante esta situación, CCOO ha exigido a Correos que tome medidas urgentes para solventar estas deficiencias, y ha señalado que la falta de inversión y planificación en los recursos humanos y en la infraestructura de Correos no solo afecta a los trabajadores , sino que repercute directamente en el servicio prestado a los ciudadanos.
